بوابة الأفق للمعلومات

Main English Interface

قائمتي - 0

الصفحة الرئيسية

البحث بالقوائم

الكلمات المفتاحية

البحث المتقدم

البحوث السابقة

البحث بالقوائم

تنقية البحث

أنت تبحث في: مكتبة الملك فهد الوطنية

رقم التسجيلة: 511833

تطبيق مفهوم ادارة الجودة الشاملة على مديريات الشئون الصحية واثرها على تحسين اداء الرعاية الصحية بمنطقة مكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية / اعداد سلمان سليم الشريف ؛ اشراف اشرف لبيب

الشريف ، سلمان سليم , لبيب ، اشرف عادل

الموضوعات

السعودية. مديرية الشؤون الصحية بمنطقة مكة المكرمة - تنظيم و ادارة

ضبط الجودة - السعودية

تاريخ النشر:

1428 هـ ، 2007 م

الوصف المادي:

أ - ي ، 201 ورقة : جداول ؛ 30 سم

التبصرة:

بحث مكمل لرسالة ( الماجستير ) - الاكاديمية العربية للعلوم والتكنولولجيا والنقل البحري ، 1428 هـ

لقد تم تقديم هذه الرسالة ضمن متطلبات الحصول على درجة الماجستير، في الجودة الشاملة في الرعاية الصحية، بمعهد الإنتاجية والجودة، الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري. وقد أجريت هذه الدراسة على مديريات الشئون الصحية بمنطقة مكة المكرمة " المنطقة الغربية "، وهي مديريات العاصمة المقدسة والطائف وجدة بالمملكة العربية السعودية، ويرى الباحث أن نجاح أي منظمة عمل يعتمد على قدرتها على تقديم منتج " سلع أو خدمات " ذات جودة عالية تلبي احتياجات وتوقعات العملاء الداخليين والخارجيين على السواء. ومن أهم توصيات الباحث لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، التزام الإدارة العليا بتبني وتأييد فلسفة الجودة الشاملة وبرامجها، والتعرف على احتياجات العملاء والسعي لتلبيتها وتحقيق رضا العملاء، والجودة هي مسئولية جميع العاملين في المديريات، وتوفير ظروف عمل مريحة للعاملين، وتشتمل الدراسة على خمسة فصول. الفصل الأول : يعرض الإطار المنهجي للبحث، ويوضح مشكلة البحث، وأهدافه، وفروضه، وأهميته، ومنهجيته، ومجتمع ومحدوج البحث، ومحددات البحث، وأدوات جمع البيانات، والدراسات السابقة، وخطة البحث. أما الفصل الثاني : فيتناول مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، ويبين مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، وتطور مفهوم الجودة في المجال الصحي، ورواد، وأدوات الجودة، وأسس " متطلبات " التطبيق وعوامل نجاح مفهوم الجودة الشاملة، ومراحل تطبيق إدراة الجودة الشاملة، ومقومات تطبيقها في القطاع العام، وتخطيط وبناء نظام الجودة في مديريات الشئون الصحية، والتحسين المستمر. أما الفصل الثالث : فيوضح مراحل تطور المؤسسات الصحية في المملكة العربية السعودية وتجربة وزارة الصحة في تطبيق مفاهيم الجودة، ويعرض مرحلة ما قبل تأسيس المملكة وتوحيد الأقاليم، ومرحلة ما بعد التأسيس وتوحيد الأقاليم، ومديريات الشئون الصحية بالمنطقة الغربية ودورها في النظام الصحي، وتجربة وزارة الصحة وتطور فكر الجودة في تطبيق مفاهيم الجودة في الرعاية الصحية. أما الفصل الرابع : فيعرض الدراسات الميداينة والتحليل الإحصائي واختبار صحة الفروض، ويبين مجتمع الدراسة وحدودها، وأدوات جمع البيانات، والأساليب الإحصائية المستخدمة، وتوصيف عينة البحث، ونتائج الدراسة، ومتوسط محاور الدراسة، وتحليل التباين، واختيار صحة الفروض. أما الفصل الخامس : فيعرض النتائج والتوصيات. ثم يعرض المراجع، والملاحق.

المؤلفين المشاركين:

لبيب ، اشرف عادل ، مشرف

رقم الاستدعاء:

رقم الإيداع:

بوابة الأفق للمعلومات